Última atualização: 14 de fevereiro de 2026
Ao acessar e utilizar a plataforma ZappCloud ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o Serviço. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.
O ZappCloud é uma plataforma de disparo de mensagens via WhatsApp Business Cloud API da Meta. O Serviço permite o envio de mensagens em escala, gerenciamento de contatos, templates e campanhas, utilizando a infraestrutura oficial da Meta (Facebook/WhatsApp).
Para utilizar o Serviço, você deve: (a) ter uma conta comercial verificada no Meta Business Manager; (b) possuir acesso a um número de telefone habilitado na WhatsApp Business Platform; (c) cumprir as Políticas Comerciais do WhatsApp e as Diretrizes da Meta; (d) ser maior de 18 anos ou ter autorização legal para contratar.
Você é integralmente responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas através do Serviço, pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis (LGPD, GDPR) e pela obtenção de consentimento prévio (opt-in) dos destinatários.
É expressamente proibido utilizar o Serviço para: envio de SPAM; conteúdo ilegal, difamatório ou discriminatório; fraudes, phishing ou qualquer atividade maliciosa; envio em massa sem consentimento.
O ZappCloud atua como intermediário tecnológico. Não nos responsabilizamos por bloqueios ou restrições impostas pela Meta, falhas na entrega de mensagens ou perdas decorrentes do uso indevido.
Todo o conteúdo, código, design e marca do ZappCloud são de propriedade exclusiva da plataforma. É proibida a reprodução ou engenharia reversa sem autorização.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos ou das políticas da Meta.
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. Notificaremos alterações significativas por meio da plataforma.
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato através do painel de suporte da plataforma.